Занятость:
Полная

Опыт работы:
от 2 года(лет)

График работы:
Полный день

Требования:
•Работу в стабильной компании.
•График работы 5/2 с 9 до 18.
•Оформление по ТК РФ (оплачиваются больничные, отпуска).
•Бесплатное питание.
•Скидки на продукцию компании.
•Офис м. Пражская - шаговая доступность, склад - г.Климовск, ул.Коммунальная.

Должностные обязанности:
•Рассмотрение претензий клиентов по факту комплектации заказов.
•Запрос полного пакета документов у клиента для рассмотрения претензий.
•Работа с архивом документов.
•Проверка правильности комплектации.
•Расчёт количества грузовых мест согласно документов.
•Снятие остатков ТМЦ по складу (по факту поступления претензий).
•Корректировка документов по факту отгрузки на основании претензий.
•Приём и проводка в ПК возврата товара.
•Подготовка писем-отказов по претензиям.
•Подготовка рекламации изготовителям-поставщикам.
•Ведение электронной таблицы по учёту претензий клиентов.

Условия работы:
•Среднее/высшее специальное образование - товароведение (непродовольственные товары).
•Знание правил торговли, основных методических и нормативных документов - инструкция П6, П7, закон о защите прав потребителя, правила оформления актов (ТОРГ 2)
•Умение аргументировано составлять отказные письма на претензию, вести деловую переписку.
•Знание ПК, основных программ.
•Личные качества: позитивность, аналитический склад ума, стрессоустойчивость.